Nødmeldetjeneste
De tok imot de hjerteskjærende nødsamtalene
Nødsamtalene til 113 levnet ingen tvil. De desperate ungdommenes melding ble understreket av skuddene operatørene hørte i bakgrunnen.
Nødsamtalene til 113 levnet ingen tvil. De desperate ungdommenes melding ble understreket av skuddene operatørene hørte i bakgrunnen,skriver VG.
Den første telefonsamtalen kom klokken 17.24.09.
- Den lød: «Det er en politimann og han skyter vilt rundt seg», forteller Inger Lise Hallgren, avdelingssjef for prehospitale tjenester i Vestre Viken helseforetak.
Hilde Fredriksen er stedfortredende leder på AMK-sentralen som ligger samlokalisert med Buskerud politidistrikt og brannvesenet. Hun kom akkurat inn døren til operasjonsrommet da det smalt.
- Cirka ti sekunder etter den første telefonen eksploderte det med telefoner til oss. Linjene bare glødet, sier Fredriksen.
Hun måtte bare sette seg rett ned og ta jobben som operatør.
- Vi hørte skuddene i bakgrunnen, så vi forsto alvoret med en gang, sier Fredriksen.
La på raskt
Den første telefonen ble satt videre til Nordre Buskerud politidistrikt, som fortalte at de allerede hadde blitt varslet av andre, sier Hallgren.
På AMK-sentralen skjønte de at dette var en ekstrem situasjon hvor de ikke kunne følge normal prosedyre.
- I slike situasjoner prøver vi vanligvis å holde linjen lengst mulig, men vi så alle som sto i kø for å få svar og måtte prioritere å snakke med flest mulig, forteller hun.
De fortalte ungdommene så rolig de kunne at hjelpen var på vei, men måtte gjøre samtalene korte.
- Samtidig tenkte jeg: Tenk om jeg er den siste personen de snakker med. Jeg prøvde å være hyggelig, sier Fredriksen.
Ekstrem situasjon
Situasjonen som ble beskrevet, var så ekstrem at ingen vanlige råd gjaldt.
- En som ringte, lå sammen med døde. Jeg måtte bare be ham bli liggende for ikke å påkalle skytterens oppmerksomhet, sier Fredriksen.
Vanligvis gir de råd om hvordan de som ringer, kan gi førstehjelp til skadede. Nå måtte de først og fremst gi ungdommene beskjed om å komme seg i sikkerhet selv.
- Vi ga dem råd om å forholde seg i ro, og noen fikk beskjed om å skru av mobilen, sier Fredriksen.
Fra hele Østlandet
Operasjonsleder Inger Marie Hæhre ble kalt inn for å koordinere hjelpen til de skadede.
- Det var veldig spesielt å plutselig lede den største redningsaksjonen i Norge i fredstid, sier Hæhre.
