Blankt avvist av AMK

Knut Øien (64) fikk ikke hjelp da han ringte 113 på vegne av sin fetters kone. Hun hadde funnet mannen sin livløs, skriver iTromsø.

– Hun klarte ikke å få liv i mannen sin, og var helt fra seg. Jeg sa at hun måtte ringe 113 øyeblikkelig, men hun maktet det ikke. Hun var i sjokk og visste verken opp eller ned.

Livløs
Dermed måtte Øien selv ringe 113, men der fikk han ikke den hjelpen han forventet.

– Jeg forklarte hvem jeg var, at jeg ringte på vegne av henne og at de trengte øyeblikkelig hjelp fordi fetteren min lå livløs. Stresset som jeg var, var jeg usikker på den eksakte adressen, men jeg forklarte at sønnen min ville stå utenfor og vente, så det hadde ingen betydning. Mannen på alarmsentralen var knapp, sa at hun selv måtte ringe – og så ble samtalen brutt. Om det var jeg eller han som la på vet jeg ikke. Tiden måtte brukes effektivt, jeg har vært borti folk som har falt om tidligere.

Etter å ha blitt avvist av alarmoperatøren, ringte Øien tilbake til sin venninne, og tryglet henne om at hun selv måtte ringe. Deretter kastet han seg i bilen, for å kjøre de tre kilometerne til fetterens bolig.

– Jeg kom før ambulansen og konstaterte at fetteren min var død.

I ettertid har det vist seg at Øiens venninne klarte å ringe alarmsentralen. Der fikk hun beskjed om at hun måtte starte gjenoppliving, men hun skal da ha forstått at mannen var død. Ambulansen kom til stedet et kvarter etter Øien.

Beklager
Jon Mathisen, klinikksjef for akuttmedisinsk klinikk ved UNN, beklager hendelsen.

- Vi har snakket med Knut Øien og alarmoperatøren, og vi har også hørt på lydloggen. Det ble gjort feil fra vår side og vi har gitt en uforbeholden beklagelse, sier Mathisen.

Les mer om saken hos iTromsø