Responstid
Store forskjeller i ambulanserespons: Ingen regioner når målene
For sjette år på rad når ingen av helseregionene de veiledende responstidsmålene for ambulanse ved akutte hendelser. Samtidig er forskjellene store mellom AMK-områdene.
I tettbygde strøk var ambulansen fremme innen fristen i 88,0 prosent av hendelsene i AMK Nord-Trøndelag, mot 55,8 prosent i AMK Møre og Romsdal. Det viser de nasjonale kvalitetsindikatorene for 2025, som Helsedirektoratet publiserte 11. juni.
Det veiledende målet er at ambulansebil skal være fremme på hendelsesstedet innen 12 minutter i 90 prosent av de akutte hendelsene i tettbygde strøk, og innen 25 minutter i grisgrendte strøk. Ingen av de fire helseregionene har nådd målene i perioden 2020–2025.
– Ved akutte hendelser er tiden avgjørende for pasienten. Derfor er det viktig at det arbeides målrettet med å sikre riktige prioriteringer og treffsikker bruk av ambulanseressursene, sier helsedirektør Cathrine M. Lofthus i en pressemelding etter at tallene ble lagt fram.
Tallene viser hvor lang tid det tok før ambulansen var fremme ved 90 prosent av hendelsene. I tettbygde strøk, der målet er 12 minutter, brukte regionene i 2025 mellom 14,1 minutter (Helse Nord) og 17,9 minutter (Helse Sør-Øst). Helse Midt-Norge lå på 16,0 og Helse Vest på 16,5 minutter.
Sjekk ditt AMK-område Tabellen, som Ambulanseforum har satt sammen basert på tall fra Helsedirektoratet, viser utviklingen 2023–2025 for alle AMK-områdene. Den grønne streken markerer 90-prosentmålet. Artikkelen fortsetter under tabellen:
I grisgrendte strøk, der målet er 25 minutter, var tilsvarende tid 28,2 minutter i Helse Sør-Øst, 29,6 i Helse Midt-Norge, 31,3 i Helse Vest og 32,3 minutter i Helse Nord.
På landsbasis var mediantiden fra 113-oppringning til ambulansen var fremme 10,5 minutter i tettbygde strøk og 15,5 minutter i grisgrendte strøk – begge en svak nedgang fra 2024.
Store forskjeller mellom AMK-områdene
Variasjonen mellom AMK-områdene er betydelig større enn mellom regionene, og i 2025 når ingen av de 16 AMK-områdene 90-prosentmålet i noen av kategoriene. Året før var to områder oppe på målet: AMK Stavanger i grisgrendt strøk (91,2 prosent) og AMK Nord-Trøndelag i tettbygd strøk (90,0 prosent). Begge falt under målet i 2025.
I tettbygde strøk spenner andelen hendelser nådd innen 12 minutter fra 88,0 prosent i AMK Nord-Trøndelag til 55,8 prosent i AMK Møre og Romsdal. I grisgrendte strøk er AMK Stavanger nærmest målet: Der var ambulansen fremme innen 25 minutter i 89,7 prosent av hendelsene – 0,3 prosentpoeng under målet, men avrundet til 90 prosent i Helsedirektoratets omtale. Også AMK Vestfold-Telemark (86,2 prosent), AMK Møre og Romsdal (86,0) og AMK Oslo (86,0) ligger relativt nær målet. AMK Tromsø ligger lavest med 75,9 prosent.
Oslo nest svakest i tettbygde strøk
AMK-tabellen viser at de største byområdene ligger nederst i tettbygde strøk. AMK Oslo, som med 44 283 akutte hendelser i tettbygd strøk er landets klart største, nådde frem innen 12 minutter i 57,3 prosent av hendelsene – en jevn nedgang fra 59,9 prosent i 2023. Bare AMK Møre og Romsdal lå lavere, og der har fallet vært bratt: fra 66,7 prosent i 2023 til 55,8 i 2025, en nedgang på nesten 11 prosentpoeng på to år. Deretter følger AMK Sørlandet med 57,9 prosent og AMK Bergen med 63,4 prosent.
I toppen ligger AMK-områder med langt færre hendelser i tettbygd strøk: AMK Nord-Trøndelag (88,0 prosent), AMK Bodø (84,5), AMK Helgeland (83,9) og AMK Førde (82,8).
Lengst tid i tettbygde strøk brukte AMK Sørlandet, der 90-percentilen var 19,7 minutter, og AMK Oslo med 18,2 minutter – mot målet på 12.
AMK Møre og Romsdal er dermed svakest i tettbygde strøk, men samtidig blant de beste i grisgrendte strøk.
Regionene beveger seg i motsatt retning
I tettbygde strøk var ambulansen fremme innen 12 minutter i 79,2 prosent av hendelsene i Helse Nord. Best av regionene, men fortsatt under målet. Helse Midt-Norge lå på 67,8 prosent, Helse Vest på 65,9 prosent og Helse Sør-Øst på 61,4 prosent.
Utviklingen siden 2020 går i motsatt retning i de to ytterpunktene: Mens Helse Sør-Øst har falt fra 74,4 til 61,4 prosent – en nedgang på 13 prosentpoeng – har Helse Nord forbedret resultatene fra 77,7 til 79,2 prosent i samme periode.
Samtidig har Helse Sør-Øst den beste måloppnåelsen av alle regionene i grisgrendte strøk, med 84,1 prosent innen 25 minutter, foran Helse Midt-Norge (83,2), Helse Nord (81,1) og Helse Vest (80,0).
AMK Trondheim: Endret 113-samtalen
Det samlede antallet akutte ambulanseutrykninger i Norge har gått marginalt ned fra 2024 til 2025. AMK Trondheim skiller seg ut med en tydelig nedgang, noe avdelingssjef Christoffer Strøm knytter til et målrettet forbedringsarbeid rundt mottak av samtaler, klinisk vurdering og valg av respons.
– Vi har endret måten 113-samtalen innledes på, slik at innringeren i større grad får mulighet til å beskrive situasjonen før operatøren starter det strukturerte intervjuet. Dette har vært kombinert med trening og økt bevissthet rundt kommunikasjonsteknikker, sier Strøm i pressemeldingen.
Ifølge AMK Trondheims egne analyser får flere pasienter nå oppfølging på riktig nivå tidligere i forløpet, i mange tilfeller uten behov for akutt ambulanseutrykning. Tallene underbygger dette: Antall akutte hendelser der det ble sendt ambulanse i AMK Trondheims område falt fra 7 787 i 2024 til 5 981 i 2025 – en nedgang på 23 prosent.
Samtidig viser tallene at Helse Midt-Norge er eneste region der andelen hendelser nådd innen 12 minutter i tettbygde strøk falt fra 2024 til 2025, fra 70,0 til 67,8 prosent.
Vurderer å endre målemetoden
Kvalitetsindikatoren for responstid inkluderer i dag også tiden AMK-sentralene bruker på å håndtere henvendelsene. Helsedirektoratet vurderer nå å skille ut AMK-tiden fra beregningsgrunnlaget, slik at indikatoren mer presist måler responstiden for selve ambulansen.
En slik endring vil ifølge direktoratet bety at tidene, slik de rapporteres i dag, vil gå noe ned.
