Statsforvalteren peker på to lovbrudd ved AMK Oslo

I tilsynsrapporten Statsforvalteren i Oslo og Viken har laget på bakgrunn av tilsynet, peker de på disse to lovbruddene som er gjort på Oslo AMK:

Kravet om å besvare 90 prosent av henvendelser fra publikum innen 10 sekunder, blir ikke overholdt i lange perioder.

– Dette medfører at mange innringere må vente på svar og noen legger på, slik at nødvendig helsehjelp forsinkes eller uteblir. Dette kan bety at de som ringer kan måtte vente lenger enn de skulle på å få helsehjelp i akutte situasjoner, skriver Statsforvalteren i Oslo og Viken i en tilsynsrapport.