Oslo legevakt: 50.000 telefonanrop ubesvart hittil i år

Jørn Finsrud
nyhetsstudio

Oslo legevakt er dårligst i landet til å besvare telefonhenvendelser. Hittil i år har rundt 50.000 anrop ikke blitt besvart, og mer enn to av tre innringere får ikke svar innen to minutter, melder NTB.

Ifølge akuttmedisinforskriften skal minst 80 prosent av telefonhenvendelsene til legevaktsentralene besvares innen to minutter.

– At Oslo ligger på bunnen, er ikke bra og noe vi tar på alvor, sier overlege og seksjonsleder Ida Natås ved legevaktsentralen.

Hun viser til en kraftig økning i antall henvendelser og mener det ikke er realistisk å nå kravet om 80 prosent innen to minutter.

Samtidig har Oslo legevakt innført prosjektet «Ring først for riktig helsehjelp», der pasienter oppfordres til å ringe før de møter opp ved allmennlegevakten. Ordningen gjelder ikke skadelegevakten, der pasientene fortsatt skal møte direkte.

Kommunen har satt av ti millioner kroner til å styrke legevaktsentralen. Helsebyråd Oluf Ulseth (H) erkjenner likevel at kravet neppe vil bli oppfylt neste år.

Powered by Labrador CMS