AMK melder avvik: Pasienter ringer 113 når hjemmetjenesten ikke svarer

Jørn Finsrud
nyhetsstudio

AMK ved Helgelandssykehuset har meldt avvik til Rana kommune fordi pasienter kontakter nødnummeret 113 når de ikke får svar fra hjemmesykepleien.

Det skriver Rana Blad, som har fått innsyn i avviksmeldingen fra 10. oktober.

– Manglende tilgjengelighet hos hjemmesykepleien er et gjentakende problem for AMK, skriver enhetsleder Marita Synnøve Nygård ved Helgelandssykehuset til Rana Blad.

Bakgrunnen er blant annet en pasient som forsøkte å kontakte hjemmesykepleien uten å få svar, og derfor ringte 113.

Nygård mener slike henvendelser skaper unødvendig belastning på AMK og binder kapasitet på nødlinjen.

Rana kommune viser på sin side til at hjemmetjenesten ikke er en del av akuttkjeden.

– Vi er ikke rigget for plutselig å gjøre om på planlagte oppdrag, sier fagsjef Julia Gruben.

Hun opplyser at hjemmetjenesten stort sett er tilgjengelig på telefon døgnet rundt, men har begrenset telefontid i enkelte perioder. Begrunnelsen er blant annet at avbrytelser kan øke risikoen for feil under helsehjelp og medisinhåndtering.

Gruben understreker at legevakten er kommunens kontaktpunkt overfor AMK i akuttsituasjoner.

Kommunen ber nå Helgelandssykehuset dokumentere omfanget av problemet, blant annet med datoer og klokkeslett, og åpner for et møte om saken.

Powered by Labrador CMS