Kraftig økning i varsler om alvorlige hendelser – kommunikasjonssvikt går igjen

Jørn Finsrud
nyhetsstudio innenriks

Antallet varsler om alvorlige hendelser i helse- og omsorgstjenesten har mer enn doblet seg siden 2020. I fjor mottok Statens helsetilsyn 2011 varsler, melder NRK. Mange av hendelsene kunne vært unngått, ifølge Helsetilsynet.

NRK skriver at en ny rapport peker særlig på utfordringer i den prehospitale delen av helsetjenesten, inkludert legevaktsentraler og AMK. Hvert år mottar AMK om lag 800 000 henvendelser, mens legevaktene håndterer over tre millioner. I fjor førte rundt 150 av disse til varsler om alvorlige hendelser.

Helsetilsynet identifiserer tre gjennomgående sviktområder. For det første misforståelser mellom innringer og operatør, der viktig informasjon ikke fanges opp eller tolkes feil. For det andre overses tegn på alvorlig sykdom, ofte omtalt som «røde flagg». I halvparten av fjorårets varslingssaker var slike tegn ikke fanget opp. For det tredje forsvinner kritisk informasjon i samhandlingen mellom ulike deler av tjenesten, som mellom AMK og legevakt.

Silje Ringlund, leder i Ambulanseforbundet i Delta, sier til NRK at forbedringsarbeidet må rettes mot systemene rundt operatørene, ikke bare individene. Hun peker på behov for bedre bemanning, mer stabile stillinger, tydeligere nasjonale standarder og bedre tekniske løsninger for informasjonsdeling i den medisinske nødmeldetjenesten.

Ifølge Helsetilsynet betyr økningen i varsler ikke nødvendigvis at det skjer flere alvorlige hendelser, men at varslingsplikten er bedre kjent. Samtidig understrekes det at mange av hendelsene kunne vært forebygget gjennom bedre systemer, kompetanse og samhandling i den prehospitale tjenesten.

Powered by Labrador CMS